A ZQ-II és helyi forgalmazója, a LOVESKIN nemrégiben szakmai eszmecserét tartott a ZQ-II márkára, a klinikai tapasztalatokra és a termékalkalmazásokra összpontosítva. Az ülésen Johnson, a ZQ-II tengerentúli osztályvezetője jött össze; Dr. Julia, bőrgyógyász és esztétikus; Dr. Jurij szülész-nőgyógyász, endokrinológus és esztétikus; és a LOVESKIN csapata.
A börze lehetőséget adott a ZQ-II márkapozícionálásának és termékportfóliójának bemutatására, valamint a különböző gyakorlati területek szakmai tapasztalatainak megosztására. A foglalkozást követően a ZQ-II és a LOVESKIN csapata három helyi orvosesztétikai és wellness intézménybe látogatott el, hogy megnézze a ZQ-II termékek bemutatását és értékesítését, és többet megtudjon a helyi intézmények különböző üzleti modelljeiről, ügyfélfogadási folyamatairól és szolgáltatási megközelítéseiről.
A látogatások a ZQ-II és a LOVESKIN közötti beszélgetést a bemutatóteremből a helyi klinikákba és wellness-beállításokba vitték, közelebbről betekintést engedve a piacra és az ügyfelekkel napi szinten dolgozó szakemberekre.
ZQ-II × LOVESKIN Professional Exchange
ZQ-II × LOVESKIN Helyi piaclátogatások
A szakmai csere három fő területre terjedt ki: a ZQ-II márkára, a klinikai tapasztalatokra és a termékalkalmazásokra. A foglalkozás a márka perspektíváját ötvözte a bőrgyógyászatban, endokrinológiában, szülészet-nőgyógyászatban és esztétikai gyakorlatban dolgozó szakemberek gyakorlati meglátásaival.
A márkabemutató bemutatta a ZQ-II Medical Skincare-t, beleértve a márkapozíciót, a termékportfóliót, a termékfejlesztési irányt és a tengerentúli partnerekkel való együttműködés megközelítését.
A csapat emellett információkat osztott meg a ZQ-II nemzetközi piaci tevékenységéről, valamint a forgalmazókkal és szakmai partnerekkel folytatott együttműködéséről. A beszélgetés során a LOVESKIN csapata és a helyi szakemberek közelebbről is megismerkedhettek a professzionális bőrápolási és orvosesztétikai alkalmazások típusaival, amelyeket a ZQ-II termékcsalád lefed.
A klinikai ülésen különböző szakmai háttérrel és gyakorlati területtel rendelkező előadók gyűltek össze.
Johnson, a ZQ-II tengerentúli osztályvezetője bemutatta a márka fejlesztését, termékportfólióját, a tengerentúli piaci tevékenységeket és a forgalmazókkal való együttműködést.
Dr. Julia a bőrgyógyászatban és az esztétikai gyakorlatban szerzett tapasztalataira támaszkodva megosztotta észrevételeit a bőrállapot kezeléséről és az orvosesztétikai alkalmazásokról.
Dr. Jurij szülész-nőgyógyászati, endokrinológiai és esztétikai gyakorlattal rendelkező szakmai múlttal egy újabb perspektívát hozott a beszélgetésbe, amely szélesebb egészségügyi és esztétikai háttérből fedi le a kliensigényeket és a szakszerű ellátást.
A megbeszélés a bőrkezelés, az ügyfelek igényei és a professzionális ellátás különböző szempontjairól szólt az előadók gyakorlati területei alapján. A csere alkalmat adott a résztvevőknek arra is, hogy megvitassák, hogyan segítheti a szakmai tapasztalat az ügyfelekkel való kommunikációt és a bőrápoló termékek használatát különböző körülmények között.
A termékülés a kiválasztott ZQ-II termékek összetételére, főbb jellemzőire és tervezett alkalmazási területeire összpontosított.
A csapat bemutatta a termékeket a professzionális bőrápolás és az orvosesztétikai ápolás kontextusában, miközben megvitatták, hogyan lehet őket bemutatni a professzionális felhasználóknak és ügyfeleknek. A LOVESKIN csapata és a helyi szakemberek kérdéseket tehettek fel és véleményt cserélhettek a termékhasználatról, a kommunikációról és a különböző gondozási igényekről.
Ahelyett, hogy a termékeket csak önálló kiskereskedelmi cikkekként tekintettük volna, a vita azt is megvizsgálta, hogyan lehet ezeket bevezetni a professzionális kezelések, a kezelések utáni ápolás és a napi bőrápolás mellé.
A szakmai eszmecsere után a ZQ-II és a LOVESKIN csapata három különböző szolgáltatási modellel rendelkező intézményt látogatott meg: az SL orvosesztétikai klinikát, az MM orvosesztétikai klinikát, valamint egy állami tulajdonú K wellnessközpontot.
A látogatások a tényleges piaci környezetre fókuszáltak, ideértve a termékek bemutatását és értékesítését, az ügyfélfogadást, a kezelési és ápolási folyamatokat, valamint a professzionális bőrápoló termékek szerepét az egyes intézmények szolgáltatásaiban.
A három intézmény egymás melletti látása is rávilágított az esztétikai orvosi rendelők és a wellness-orientált létesítmények közötti különbségekre.
Az SL orvosesztétikai klinikán a ZQ-II termékek a helyszínen voltak kiállítva, elsősorban a termékbemutató területén. A termékeket a kezelési szolgáltatások, a kezelés utáni ápolás és a napi professzionális bőrápolás mellett mutatták be, nem pedig önálló kiskereskedelmi termékként kezelték őket.
A látogatás során a csapat megvitatta a termékbemutatót, a termékek és a kezelések kapcsolatát, valamint azt, hogy miként lehet a professzionális bőrápolást bevezetni az ügyfélkommunikáció során.
A csapat a személyzettel folytatott beszélgetések során többet is megtudott a klinika fő ügyfélcsoportjairól és a konzultációs prioritásokról. A helyszínen megfigyelt ügyfélút magában foglalta a konzultációt, a bőrfelmérést, a kezelési javaslatokat, a termék vagy kezelés bemutatását és az utókezelést.
A látogatás több kezelőszobát is magában foglalt, lehetővé téve a csapat számára, hogy megnézze, hogyan jelennek meg a termékek a tényleges szolgáltatási beállításokon belül. Az orvosokkal, kozmetikusokkal és más munkatársakkal folytatott megbeszélések azt is közelebbről megvizsgálták, hogyan működnek együtt a különböző szerepek, amikor professzionális bőrápoló termékeket mutatnak be az ügyfeleknek.
A második látogatás az MM-ben volt, egy másik orvosesztétikai klinikán, amely saját megközelítéssel rendelkezik a kezelésekhez és az ügyfélszolgálatokhoz.
A csapat bejárta a kezelési területet, a termékbemutatót és az ügyfélfogadó teret, hogy többet megtudjon a klinika kezelési kínálatáról, a fogadási folyamatról és a professzionális bőrápoló termékek használatáról.
A megbeszélés középpontjában az állt, hogy a ZQ-II termékeket hogyan lehet bevezetni az orvosi esztétikai kezelések mellé, hogyan kommunikálják a személyzet a termékinformációkat az ügyfelekkel, és hogyan kezelik a klinikán a különböző ellátási igényeket.
A csapat és a klinika személyzete véleményt cserélt a termékhasználatról, az alkalmazható beállításokról és a szakmai ajánlási módszerekről is. Az SL-hez képest az MM eltérő hangsúlyt fektetett a kezelési kínálatában, az ügyfelekkel való kommunikációban és a szolgáltatási folyamatban, és egy másik perspektívát kínál a professzionális bőrápoló termékek helyi orvos-esztétikai környezetben történő felhasználására.
A harmadik látogatás a K állami tulajdonú wellness-központban történt, amelynek szolgáltatási modellje eltér egy orvosesztétikai klinikától.
A csapat különböző funkcionális területeket keresett fel a létesítményen belül, beleértve a gyógyuláshoz, az egészségügyi kezeléshez és az átfogó ellátáshoz kapcsolódó tereket. Megvizsgálták a releváns berendezéseket és kezelőágyakat is, és megvitatták azok használatát, a szolgáltatási eljárásokat, valamint a professzionális bőrápoló termékek lehetséges szerepét a wellness- és egészségmenedzsmentben.
A látogatás során közelebbről megtekinthető volt, hogyan lépnek be a kliensek az intézménybe, hogyan mérik fel szükségleteiket, hogyan szervezik meg a szolgáltatásokat és az utógondozást.
A tapasztalat azt is megmutatta, hogy a professzionális bőrápoló termékek a hagyományos orvosi esztétikai klinikákon túl is használhatók, beleértve a wellness- és egészségmenedzsmentet is. Az ügyféligények, a szolgáltatási módszerek és a kommunikációs megközelítések ezekben a helyszíneken eltérnek az esztétikai klinikákétól, így a látogatás hasznos lehetőség a helyi piac egy másik részének megismerésére.
Az SL-ben, MM-ben és K-ben tett látogatások egyértelmű különbségeket mutattak a három intézmény között.
Bár mindhárom egészségügyi, szépségápolási vagy gondozási szolgáltatásokkal kapcsolatos, üzleti modelljeik, ügyfélcsoportjaik, kezelési kínálatuk és szolgáltatási folyamataik nem azonosak. Ezek a különbségek hatással vannak a professzionális bőrápoló termékek megjelenítésére, bemutatására és ajánlására is.
A két orvosesztétikai klinikán a kezelésekhez, a kezelések utáni ápoláshoz és a professzionális bőrápoláshoz kapcsolódóan láttak termékeket. A wellness központban a szolgáltatási környezet szorosabban kapcsolódott a gyógyuláshoz és az egészségmenedzsmenthez.
A látogatások rávilágítottak a professzionális kommunikáció fontosságára is a helyi piacon. A termékismeret, a gyakorlati alkalmazás és a termékek ügyfelekkel való megismertetésének módja mind a márka, a forgalmazó és a végfelhasználó intézmények közötti együttműködés része.
A ZQ-II számára ezeknek a különbségeknek az első kézből való észlelése közvetlenebb megértést nyújtott a termékek helyi intézményekben történő bemutatásáról és megvitatásáról, valamint az ügyfelekkel dolgozó szakemberek napi igényeiről.
A szakmai csere és három intézménylátogatás a ZQ-II-nek közelebbről bepillantást engedett a helyi piacra, és több lehetőséget teremtett a LOVESKIN-nel és a helyi szakemberekkel való közvetlen kommunikációra.
A tapasztalatok alapot biztosítottak a termékképzésről, a szakmai cseréről, az orvosi kommunikációról, a partnerintézmények támogatásáról és a piaci visszajelzésekről szóló folyamatos vitákhoz is.
A ZQ-II és a LOVESKIN továbbra is fenntartja a rendszeres kommunikációt és feltárja az együttműködési lehetőségeket, különös tekintettel a helyi szakmai igények megértésére, valamint a ZQ-II termékek használatának és kommunikációjának támogatására a különböző piaci körülmények között.
For any questions, do not hesitate to contact us. We will reply to you very shortly.
Send Inquiries >Silvercorp International Tower, 707-713 Nathan Road, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong, Kína
info@yashaderma.com
www.zq-iiskincare.com